Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonus Çevrim Şartları Açıklanmadığı İçin Çekim Talebim Reddedildi

Oguz
5 Haziran 01:2546
Oguz'un Teşekkür Mesajı
Çekim talebimin Bonus çevrim koşulları net olmayan şekilde reddedilmesi durumu için oluşturduğum kayıt incelendi gerekli bilgilendirme yapılarak ödeme hesabıma aktarıldı destek veren ekibe teşekkürler

Locabet üzerinde sunulan bonusların çevrim şartları konusunda yeterince açıklayıcı bilgi bulunmadığını düşünüyorum. Yatırımımı yaptıktan sonra verilen bonusu kullandım ve sistemde belirtilen bilgilere göre çevrimi tamamladığımı düşünüyordum. Ancak çekim talebi vermek istediğimde eksik çevrim olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Bonus şartları açık ve net bir şekilde ifade edilmediği için kullanıcı olarak yanlış yönlendirildiğimi hissediyorum. Hem yatırım yaparken hem de Bonus kullanırken hangi kurala göre hareket etmem gerektiğini tam olarak anlayamıyorum, bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bonus çevrim şartlarının daha anlaşılır, net ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve yaşadığım durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

6 Haziran 14:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eki aç

Oguz Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.

Oguz
Oguz
7 Haziran 03:00

Çekim talebimin Bonus çevrim koşulları net olmayan şekilde reddedilmesi durumu için oluşturduğum kayıt incelendi gerekli bilgilendirme yapılarak ödeme hesabıma aktarıldı destek veren ekibe teşekkürler

8 Haziran 20:18
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, LocaBet.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Locabet Bonus Çevrim Şartları Açık Değil Ve Karmaşık

Bora
27 Nisan 02:17291

"Locabet Bonus çevrim şartlarının anlaşılabilir olmaması ve karmaşık olması nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı bildirdiğimde, yapılan değerlendirme sonrasında, Bonus koşullarının daha açık ve kullanıcı dostu olacak şekilde düzenleneceği belirtildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

Şartları Tamamladım, Bonus Neden İptal Edildi?

Ediz
15 Nisan 00:57396

"Bonus şartlarını yerine getirdiğim halde iptal edilmesi üzerine başvurduğum şikayet kısa sürede değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrasında bonusum tekrar aktif hale getirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."