Loca Sapanca Bungalov İptal İşlemine Onay Vermiyor

Loca Sapanca’da 16-18 Ocak tarihleri için bungalov rezervasyonu yaptık. Ancak giriş tarihinden 2 gün önce gelemeyeceğimizi bildirerek iptal talebinde bulunduk. Tesis yetkilileri, rezervasyon yaptığımız siteyle görüşmemiz gerektiğini söyleyerek bizi oraya yönlendirdi. Siteyle görüştüğümüzde ise otel sahibinin iptal işlemine onay vermediğini, bu nedenle iptal yapılamadığını öğrendik.

Mağduriyet yaşamamak adına rezervasyonumuzu ileri bir tarihe erteleyip, gerekirse ek ücret ödeyerek tarih değişikliği yapmak istediğimizi de belirttik. Buna rağmen bu talebimiz de kabul edilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem iptal talebimizin hem de tarih değişikliği isteğimizin reddedilmesi nedeniyle, ödemiş olduğumuz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.