Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1 Aralık 2025 tarihinde Lobbeco firmasının internet sitesi üzerinden üç adet ürün (eşofman altı, üstü ve t‑shirt) satın aldım ve toplam 1.297 TL ödeme yaptım. 167116147 numaralı siparişime ait herhangi bir fatura tarafıma gönderilmedi.

Bugün 15 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre boyunca ne kargo çıkışı ne de kargo takip bilgisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Resmi internet sayfası üzerinden ve https://destek.lobbecoo.com.tr/ e‑posta adresi aracılığıyla defalarca başvuru yaptım; her seferinde “yarın gönderiyoruz” denmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de kargoya verildiğine dair bir telefon veya e‑posta aldım.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Ne ürünlerimi gönderen ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapan bir muhatap bulamıyorum.

Lobbeco firmasından, siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa 1.297 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.