Lobbeco'dan Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Kurulamaması

Lobbeco firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ts03011626. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.250 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak telefon, mail ya da başka bir kanal üzerinden kendilerine ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Lobbeco’dan, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan ödemenin alındığı bu siparişime ait ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.