11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Lobbeco'dan Nike tech model eşofman siparişi verdim. Siparişimi verirken 799 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala yola çıkmadı ve bana verilen gönderi numarasını kargo takip sistemine girdiğimde böyle bir kargo olmadığı belirtiliyor. Siparişim için herhangi bir fatura veya onay maili de gönderilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak belirtilmişti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Lobbeco müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve sonradan gördüğüm olumsuz yorumlar nedeniyle endişem daha da arttı.
Ürünün en kısa sürede ve sürecin çok daha hızlı bir şekilde tamamlanarak eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar