to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco Sipariş Bildirimi Yok Ve Kargo Gecikti İade Talebi
08.02.2026 gecesi Lobbeco üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım. Biri kahverengi, diğeri beyaz klasik olmak üzere 39 numara Adidas Samba model ürünler için toplam 800 TL'yi banka kartımla ödedim. Ödeme sonrasında sayfada bir sipariş numarası görüntülendi, ancak herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım.
Site üzerinde ürünlerin 24‑48 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Firmanın Instagram sayfasında yer alan telefonu aradığımda hat sürekli meşgule düşüyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu, Lobbeco ile yaptığım ilk alışverişti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, siparişini verdiğim ancak hiçbir şekilde bilgilendirme veya kargo hareketi göremediğim ürünler için ödediğim 800 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Lobbeco’dan 8 Şubat’ta 2 adet 39 numara Samba model ayakkabı sipariş ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, sonunda bugün kargo elime ulaştı ve üstelik kargo ücreti karşı ödemeli olarak bana yansıtıldı. Ödemeyi yapıp kargoyu teslim aldığımda ise kutudan tek bir adet, tamamen alakasız 44 numara Air Force ayakkabı çıktığını gördüm. Hem faturada hem etikette 2 adet 39 numara Samba yazmasına rağmen, içinden bambaşka bir ürün ve tek çift çıkması kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş numaram: [sipariş numarası]
Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon ile aradığımda ise hat sürekli meşgule düşüyor ve otomatik kapanıyor, muhatap bulamıyorum.
Lobbeco’nun acilen sipariş ettiğim 2 adet 39 numara Samba model ayakkabıyı, hiçbir ek ücret ve kargo ücreti talep etmeden doğru şekilde göndermesini istiyorum. Bunu yapmayacaklarsa hem ödemesini yaptığım ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
