Lizabet adlı sitede bulunan hesabımda 06.01.2026 tarihinde yaklaşık 514.000 TL bakiyem varken, hesabım “incelemeye alındı” denilerek kısıtlandı ve 13.01.2026 tarihinde de hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kilitlendi. Güncel bakiyem 500.000 TL civarındaydı ve siteye giriş yapamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece hesabımın “risk birimi tarafından kilitlendiği” söylendi, bunun dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe, açıklama ya da belge sunulmadı. Hesabım neden incelemeye alındı, hangi işlemim sorunlu görüldü, hangi kurala aykırı davrandığım iddia ediliyor, bunların hiçbiri paylaşılmıyor.
Hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmeden, tek taraflı olarak hesabımın kilitlenmesini ve yüksek meblağdaki bakiyeme erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, gerekli ise incelemenin yeniden ve tarafsız şekilde yapılmasını ve hesabımda yer alan yaklaşık 500.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.