Lixhium Sisteminde Geri Dönüş Yok: 49,41 TL Ve 6943 Puan İadesi Bekliyor

Lixhium isimli, elektrikli araç sahiplerinin hayatını kolaylaştırmak için kullanılan sistemin uzun süredir kullanıcısıyım ve bugüne kadar faydasını görmüştüm. Ancak bir süre önce programla ilgili değişiklikler yapılacağına dair mesaj geldikten sonra hem müşteri temsilcilerinden hem de WhatsApp gruplarında yer alan program geliştiricisi/sorumlu kişilerden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Kullanıma sunulan ön ödemeli kartımda 49,41 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca 6943 puanım var. Bu puanların bakiyeye dönüştürülmesi ve ardından toplam tutarın tarafıma iade edilmesi için ilk başvurumu 23 Şubat’ta, ikinci başvurumu ise 2 Mart’ta uygulama üzerinden yaptım. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Programın geliştirilmesinde rolü olduğunu düşündüğüm, WhatsApp gruplarında yer alan yetkililer de dahil olmak üzere kimse mesajlarıma yanıt vermiyor. Sistemde benim gibi hâlâ ön ödemeli kartında kredisi bulunan ve mağdur durumda olan pek çok kullanıcı olduğunu düşünüyorum. Kartımda bulunan 49,41 TL bakiyenin ve 6943 puanımın tamamının önce bakiyeye çevrilerek daha sonra eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.