Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Livmed Güzellik Salonu İğneli Epilasyon Sıkıntısı!

profile
10 Şubat 10:35
1.938
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç ve Çözüm hakkında Bilgilendirme: Yaşadığım teknik ihmaller (koruyucu gözlük kullanılmaması ve uzun kıllara doğrudan lazer atışı yapılması) sonrası oluşan mağduriyetimle ilgili işletme sahibi bizzat benimle iletişime geçti. Yaşanan durumun bir personel hatası olduğunu samimiyetle kabul etti ve yaşattıkları olumsuz tecrübe için içtenlikle özür diledi. Mağduriyetimin maddi kısmını gidermek adına ücret iadem gerçekleştirildi. Cildimde oluşan tahribatın çok şükür geçici olduğu ve iyileşme sürecinde olduğu bilgisini de eklemek isterim. İşletmenin hatasının arkasında duran, çözüm odaklı davranan ve helalleşmeyi önemseyen bu yapıcı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Benzer güvenlik ihmallerinin tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacaklarını umarak, mağduriyetimin giderildiğini belirtir ve şikayetimi “çözüldü” olarak işaretlediğimi bilgilerinize sunarım.”

Ankara Çankaya Meşrutiyet Caddesi’indeki Livmed Güzellik Merkezi’ne 8 Şubat 2026 tarihinde iğneli epilasyon için gittim ancak orada yaşadıklarım hem sağlığımı hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. İlk defa işlem yaptıracağımı bilmelerine rağmen, iğneli epilasyonun iz bırakacağı yönünde korkutucu ifadelerle beni tedirgin edip, lazer epilasyona yönlendirdiler.

Üst yüz bölgesine lazer uygulaması yapılırken göze çok yakın çalışılmasına rağmen bana koruyucu gözlük verilmedi. İşlem sırasında ve sonrasında gözlerimde ağrı ve ışık hassasiyeti başladığını belirttim, ancak işlemi yapan K*** Hanım bunu “psikolojik” diyerek geçiştirdi. İşlemden sonra gözlerimde şişlik ve kanlanma oluştu, kanlanma bugün itibarıyla azalsa da ağrı ve şişlik hala devam ediyor. Ayrıca işlem günü yanak bölgemde belirgin kızarıklıklar oluştu, ertesi gün bu kızarıklıklar azalmaya başladı.

Bunun yanında lazer uygulamasında temel bir kural olan kıl kısaltma işlemi hiç yapılmadı. İğneli epilasyon için özellikle uzattığım uzun kılların üzerine doğrudan lazer atışı yapıldı. Bu uygulama sonrası bıyık ve çene bölgemde nokta nokta yanıklar oluştu, kaş tüylerim büzüşüp yandı. Uzun kıla lazer yapılmaması gerektiğini, bunun cildi yakıp köke etki etmediğini sonradan öğrendim. Buna rağmen bir sonraki seans için de “15 gün hiç dokunmadan uzat gel” denilerek aynı risk tekrar oluşturulmak istendi. Özellikle kaş arası bölgesine, doğrudan göz üstüne gelecek şekilde büyük bir başlıkla atış yapılarak hem göz sağlığım hem de cildim gereksiz yere ciddi biçimde riske atıldı.

Tüm bu ihmaller ve hatalı uygulamalar sonucunda hem 1200 TL ödedim hem de göz ve cilt sağlığım olumsuz etkilendi. Ödediğim ücretin peşinde değilim; asıl isteğim, bu yaşadıklarımın kamuoyuna duyurulması ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesidir. Bu merkezin uygulamalarının denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 16:04

Süreç ve Çözüm hakkında Bilgilendirme:

Yaşadığım teknik ihmaller (koruyucu gözlük kullanılmaması ve uzun kıllara doğrudan lazer atışı yapılması) sonrası oluşan mağduriyetimle ilgili işletme sahibi bizzat benimle iletişime geçti. Yaşanan durumun bir personel hatası olduğunu samimiyetle kabul etti ve yaşattıkları olumsuz tecrübe için içtenlikle özür diledi.

Mağduriyetimin maddi kısmını gidermek adına ücret iadem gerçekleştirildi. Cildimde oluşan tahribatın çok şükür geçici olduğu ve iyileşme sürecinde olduğu bilgisini de eklemek isterim. İşletmenin hatasının arkasında duran, çözüm odaklı davranan ve helalleşmeyi önemseyen bu yapıcı yaklaşımı için teşekkür ediyorum.

Benzer güvenlik ihmallerinin tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacaklarını umarak, mağduriyetimin giderildiğini belirtir ve şikayetimi “çözüldü” olarak işaretlediğimi bilgilerinize sunarım.

10 Şubat 15:15

Ankara Çankaya’daki Livmed Güzellik Merkezi’nde yaşadığım lazer epilasyon işlemi sırasında koruyucu gözlük takılmaması ve uzun kıllara doğrudan atış yapılması nedeniyle cildimde tahribat oluşmuş, bu teknik hatalar sonucunda mağduriyet yaşamıştım. İşlem bittikten hemen sonra gözümle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaştığımda ise bunun psikolojik olduğu söylenerek durum ciddiye alınmamıştı.

Daha sonra işletme sahibi benimle iletişime geçerek yapılan hataları kabul etti, samimiyetle özür diledi ve mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi teklifinde bulundu. Hataların kabul edilmesi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.

Cildimdeki o anlık tahribat çok şükür geçti, ancak benzer teknik ihmallerin özellikle koruyucu gözlük kullanımı ve doğru uygulama tekniği konusunda başka danışanlarda tekrarlanmamasını temenni ediyorum. Ücret iadesi süreci tamamlandığında şikayetimi “çözüldü” olarak güncelleyeceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Revis Estetik Güzellik Yanık Oluşması

profile
18 Aralık 2025 12:20
896

profile
13 Haziran 2023 13:45
5.756

Lazer Sonrası Yanık Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Temmuz 2025 12:21
415

Dermaelite'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Ödeme Şartlarıyla Gözle Görülen Şiddetli Şişlik

profile
06 Ocak 02:28
6.494
Benzer Şikayet Yaz