Livens Sofa Mobilya İmotim AVM Mağazasında Sürekli Ertelenen Teslimatlar ve İade Talebi

Bursa İnegöl’de bulunan İmotim AVM içindeki Livens Sofa mağazasından 02.09.2026 tarihinde 1 adet Çavdar TV ünitesi, 1 adet seramik açık renk taşlı masa (masa altı bonje 19 olacak şekilde), Hayal modelden 2 adet çekmeceli 2 kapılı, 2 adet tek kapılı kazaklı raflı dolap ve masaya takım bir konsol aldım. Toplam 132.000 TL ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım ve sipariş formunda da “hesap sıfır” şeklinde belirtildi.

Ürünlerin 02.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyoruz, her seferinde farklı bahanelerle erteliyorlar. En son AVM yönetimini arayıp şikayet oluşturduk, ardından 20.10.2026 tarihinde kesin teslimat yapılacağı bilgisi verildi fakat o tarihte de ne arayan oldu ne de ürünler teslim edildi.

Geçen hafta mağaza ile tekrar görüştük, ürünlerin bugün muhakkak geleceğini söylediler, buna göre plan yaptık ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Defalarca verilen sözlere rağmen hâlâ evimize aldığımız ürünler gelmedi ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Ödediğim 132.000 TL karşılığında satın aldığım ürünlerin en kısa sürede, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.