to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Koltuk Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Livello Mobilya Ankara Batıpark şubesinden aldığımız l koltuk sehpa modülünde ciddi sorunlar yaşadık. Siparişi verdiğimiz ölçüden daha yüksek ve farklı bir model gönderildi, ayrıca ürünün rengi de sipariş ettiğimizle aynı değil. Ürünün ayaklarında ve üzerinde çizikler mevcut.
Mağazayı bir haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmiyor, bu nedenle çözüm hakkında bilgi alamıyoruz. Ayrıca mağazaya gitmeyi ve farklı yolları da denedik fakat hiçbir sonuç alamadık.
Ürünümüzün, siparişte belirttiğimiz ölçülerde ve doğru modelde, hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz Ankara Batıpark şubesi, Livello Mobilya’ya bağlı olmayan, bağımsız şekilde faaliyet gösteren bir bayidir. Bu nedenle söz konusu sipariş, ürün teslimi ve satış sonrası destek süreçleri firmamızın yetki ve sorumluluk alanında değildir. Yaşadığınız durumla ilgili çözümün, satın alma yaptığınız bayi tarafından sağlanması gerekmektedir. İletişim konusunda sorun yaşamış olmanızdan dolayı üzgünüz ve sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını temenni ediyoruz. Bilgi veya yönlendirme ihtiyacınız olması halinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
