Livello Home Collection Ankara İstanbul Yolu Mağazası Teslimat Yapmıyor!

Nuran

604

Ankara-İstanbul yolu üzerinde bulunan Livello mağazasından 25 Şubat 2024 tarihinde bir adet üçlü koltuk ve bir adet kitaplık satın aldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. En kötüsü ise satışı yapan c*** ve f*** isimli iki kişiye on kez aramama rağmen bir kez bile dönüş yapıp açıklama yapma gereği duymadılar. Telefonu açan hep aynı kadın, 'Muhatabınız ben değilim' diyor, sonra 'Sizi arayacaklar' deyip kapatıyor ama arayan soran yok. Konu günlerce bu şekilde devam etti. Ben 19.500 TL ödeme yaptım ve acilen paramın iadesini talep ettim. Dün bu konuda da bir gecikme söz konusu olursa önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonra mahkemeye başvuracağımı belirttim. Böyle disiplinsiz ve ne yaptığı belli olmayan bir işletmeyle karşılaşmadım. İnsan kendini yanıltılmış gibi hissediyor ve mağdurum. Her şey sürekli zam alırken, bir ay önce aldığım koltuğun bugün aynı fiyat olmayacağı kesin. Livello mağazasından şikayetçiyim.

Gelişme

28 Mart 2024 14:36

Livello Exclusive mobilya mağazasından 25/02/2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için 19500 TL para ödedim, 1 ay sonucunda teslim edilmeyen ürünler neticesinde para iademi talep ettim, teslim sürecindeki o ilgisiz alakasız yanıltmaya çalışan tavrı devam ettirdiler. C*** bey ve S*** hanımla yapmış olduğum telefonlar sonucunda hep aynı konuşmalar Halkbank'na yazdık mail attık gecikme nedeni biz değiliz bankanın kendisidir gibi cümleler sıralandı. Düz bir kağıda yazılmış iki cümleyi bana WhatsApp'tan atıp biz başvurumuzu yaptık işte diyorlar, bana mail gösterin dediğimde binbir yanıltıcı cümle kurarak kapattılar teli. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat daha önce yazmış olduğum şikayet yazısına firma tarafından dönüş yapılmaması çok kaygı verici ve üzücü. Paranla rezil olmak böyle bir şey olsa gerek sizinle alışveriş yaptığım gün benim için pişmanlıktır. İstanbul yolu Livello mağazası pişmanlıktır. Maalesef asla ve asla karşınızda muhatap bulamıyorsunuz ve sorununuz çözülemiyor.