Liva Pastanesi | Livapastacilik.com Bozuk Supangle, Sağlık Riski ve Saygısız Personel

6 Şubat sabahı saat 11.00 civarında Liva pastacılık incek Çayyolu şubesinden 3 adet supangle satın aldım ve kasada 3 küçük cup için 950 TL ödedim. Ürünü büyük bir hevesle çocuklarımla yemeyi düşündük ancak tadına baktığımızda supanglelerin ekşi ve bozuk olduğunu fark ettik. Çocuğum ilk kaşıkta tadının ekşi olduğunu söyleyince ben de denedim ve gerçekten dayanılmaz derecede ekşi, adeta bozulmuş bir üründü. Küçük oğlum bile tadı bu kadar ekşi olduğu için içine limon mu koydular diye sordu.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda durumu anlattım, fotoğrafın da elimde olduğunu belirttim ancak telefonda son derece kaba bir tavırla konunun büyütülecek bir şey olmadığı söylendi, adeta dalga geçer gibi “abartmayın” denildi. Hem bozuk ve sağlığa zararlı bir ürünü bu kadar fahiş bir fiyata satmaları hem de ardından müşteriye bu şekilde saygısız bir üslup kullanmaları gerçekten çok rahatsız edici bir durum oldu. Görüşmede kayıt açtıklarını, cumartesi günü ürünleri almaya geleceklerini söyleyerek bizi evde beklettiler ancak kimse gelmedi.

Hem ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bozuk çıkan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak insanların sağlığını riske atan bu durumun araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca müşteriyle alay eder gibi konuşan, sorunu küçümseyen personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürünlere ait fotoğraflar mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.