Liva Güzellik Merkezi'nde 6000 TL'lik Lazer Epilasyon Sözleşmesi İhlali

Karaman’daki Liva Güzellik Merkezi’ne 24 Eylül tarihinde 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tüm vücut lazer epilasyon için kayıt oldum. Kayıt olurken düzenli seans alacağım ve tüylerimde azalma olacağı söylenmişti ancak cihazlarının sürekli bozuk olduğu gerekçesiyle randevularım sürekli ertelildi ve şu ana kadar tek bir seansa bile giremedim.

Aradan haftalar geçmesine rağmen neredeyse 3 haftadır cihaz olmadığı söyleniyor, bu nedenle tüy problemimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim. Başka bir yerde olsaydım şu anda en az iki seansımı tamamlamış ve sonuç almaya başlamış olacaktım. Buna rağmen hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim ücretten oldum.

İşletmeyle defalarca kez yüz yüze ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana sadece ek seans verebileceklerini söyleyip durdular, ancak ben ek seans istemediğimi, baştan beri cihazların sürekli bozuk olduğu söylense kesinlikle kayıt olmayacağımı belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir tarih verilmedi ve resmen oyalandığımı hissediyorum.

Öğrenci olmama rağmen biriktirip ödediğim 6.000 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde para iadem yapılmazsa gerekli resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.