to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi
Instagram üzerinden Liva Gözlük’ten 999 TL ödeyerek kahverengi camlı bir güneş gözlüğü satın aldım. Kargom 16 Temmuz günü saat 13.00 civarında teslim edildi. Ürünü denediğimde modelini ve duruşunu beğenmediğim için, yarım saat bile geçmeden iade talebinde bulundum.
Firma ile yazıştığımda “Merhabalar efendim, iademiz yoktur sadece değişim mevcuttur, değişim sağlayabilirsiniz” şeklinde bir cevap vererek iade talebimi kabul etmediler. Ürünü çok kısa süre önce teslim almama ve sadece beğenmediğim için, herhangi bir zarar vermeden iade etmek istememe rağmen sadece değişim hakkı sundular.
Uzaktan satış kapsamında olduğundan, yasal cayma ve iade hakkımdan faydalanmak, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
