File Market Beylikdüzü Şubesinde İnternet Ve Ödeme Altyapısı Sorunları

İstanbul, Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Barbaros Caddesi üzerinde, Liv Marmara Sitesi’nin altında bulunan File Market şubesinde yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Marketin internet altyapısı sürekli sorunlu olduğu için kasalarda her seferinde en az 15–20 dakika boyunca internetin gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz.

Özellikle kredi kartı, banka kartı, temassız ve QR ile ödeme yaparken sık sık bağlantı hatası veriyor, işlemler onaylanmıyor. Bu durum neredeyse her gün, günün ve saatin fark etmeksizin tekrar ediyor ve müşteriler olarak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Defalarca kasadaki çalışanlara ve şube yetkililerine konuyu ilettik; internetin değişeceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak 3 yıldır hiçbir iyileşme yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Artık bu durum katlanılmaz hâle geldi ve müşterilerin de sabrı kalmadı.

Beylikdüzü Yakuplu Liv Marmara altındaki bu File Market şubesinin internet ve ödeme altyapısının acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, kasalarda yaşanan bağlantı sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde bu mağazanın çok sayıda müşterisini kaybedeceğini açıkça belirtmek istiyorum.