Yavaş Ve Zorlu Ödeme Sistemi Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

11.12.2025 tarihinde, her zamanki gibi Fırından Lezzetler Beşevler şubesine poğaça almaya gittik. Ürünlerimizi aldıktan sonra kasada ödeme aşamasında, ödeme yönteminin değiştiğini ve artık işlemlerin ekrandan uzun uzun girilerek yapıldığını gördük.

Kart ile ödeme sırasında pos cihazı hem çok geç çalıştı hem de işlem süreci gereğinden fazla uzadı. Ekrandan tek tek bilgi girilmesi ve cihazın yavaşlığı yüzünden ciddi anlamda vakit kaybettik. Sık sık uğradığımız bir yer olmasına rağmen, her defasında bu kadar beklemek zorunda kalmak hem müşteri deneyimini bozuyor hem de gerçekten sinir bozucu bir hal alıyor.

Ödeme sisteminin bu kadar yavaşlamasına neden olan yeni yöntemden vazgeçilerek, eski hızlı ve pratik ödeme yöntemine geri dönülmesini ve kasadaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.