to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Hastane Hizmetlerinde Beklenenin Altında Kalite
Gaziantep Liv Hospital hastanesinde 02/11/2023 - 16/11/2023 tarihleri arasında gastroenteroloji bölümünde yattım. Yatak ücreti haricinde çekilen tüm radyoloji görüntülemeler için ve Kızılay'ın ücretsiz verdiği beyaz kan için ekstra ücret alındı. Proteinli beslenmem gerektiği halde, yemekler alakasız ve çok geç saatlerde soğuk olarak getirildi. Yemeğin içinden yaklaşık bir karış uzunluğunda bir kıl çıktı ve özür dilemek için kimse gelmedi. Ödememi yaptım ve fatura detayını istedim ancak verilmedi. 16 gün için yaklaşık 80 bin TL ücret ödedim. Hastaneden ayrıldıktan sonra unuttuğum bir eşyamı almak için geri döndüğümde eşyanın olmadığı söylendi. Hastanede yattığım süre boyunca şikayetlerimi iletmek için başhekimlikle görüşmek istedim ancak kimse ilgilenmedi.
Sayın Ersin B. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
