to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hastanesinde Çocuk Endokrin Test Faturası Gönderilmedi
Ankara’daki Liv Hastanesi Çocuk Endokrin Bölümünde 10 Şubat tarihinde çocuğuma yapılan bazı testlerin ücretleri, sağlık sigortamın karşılamadığı gerekçesiyle benden tahsil edildi. Daha sonra sağlık birimimle görüştüğümde, hastanenin bu testler için provizyona dahi gitmediğini ve detaylı fatura iletildiği takdirde ödemeyi yapabileceklerini öğrendim.
10 Şubat’tan bu yana hastaneyi defalarca telefonla aramama rağmen detaylı faturam tarafıma iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne sigortamın ödeme yapabilmesi ne de ödediğim tutarı geri alabilmem için gerekli olan bu faturaya ulaşamıyorum.
Liv Ankara Hastanesi’nden, Çocuk Endokrin Bölümünde yapılan testlere ait detaylı faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve sigortam üzerinden sürecin işletilebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
