to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklililik Ve Ankara Liv Hospital Pişmanlıktır
Katılım Emeklilik ve Ankara Liv Hospital pişmanlıktır!
Katılım Emeklilik'ten tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 26.08.2024 tarihinde Ankara Liv Hospital hastanesinde Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde tedavi oldum. 20 seanslık fizik tedavi doktorum tarafından uygun görüldü. Sebebini anlayamadığım bir şekilde yaklaşık 20 gün bekletilip ve bugün (12.09.2024) eksik belgeleriniz var, tamamlamanız gerekiyor denilerek arandım. Sigortayı arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüğümde geçmiş yıllardaki muayeneme ait olan epikriz raporlarının olduğu söylendi. Amaç, benim sözlü beyanımın değerlendirilmeyip daha önce fizik tedavi alıp almadığıma ilişkin bilgi edinmekmiş. Hastane hastane gezip ayrıca hasta halimle 2018 yılına ait epikrizi temin etmem gerekiyormuş. Biz sigorta poliçesini imzalarken hiç bunları konuşmadık. Ödemeler konusunda sıkıntı yaşatmadık. Ödememizin hizmet karşılığını almaya gelince yok bu eksik yok şu eksik sözleriyle hem hastane hem de sigorta işi yokuşa sürmekte. Fizik Tedavi hizmetini para vererek değil de sigorta kapsamında almak istediğim için sigorta ve hastanenin ortak hareket ederek bu hizmetten yararlanmamam için ellerinden geleni yapmakta olduklarını düşünüyorum. Açıkçası Liv Hospital gibi kurumsal bir hastaneden beklemezdim. Sözde ağrı çektiğim için Devlet Hastanesinde vakit kaybetmemek adına tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıp özel hastanede muayene oluyorum.
Katılım Emeklilik ve Ankara Liv Hospital kesinlikle pişmanlıktır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Peki sonuç nedir çözümünüz nedir? Aldığınız tedbirin bana faydası oldu mu?
