LTB Vialand Eyüp Mağazasında Tüylenen Pantolon Ve İade Reddi

LTB’nin Vialand Eyüp mağazasından Mayıs ayının başında üç adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini sadece bir kez giymeme rağmen bacak aralarında hemen tüylenme başladı ve böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum. Diğer iki pantolonu ise hiç kullanmadım.

Yaklaşık 16 Mayıs tarihinde mağazaya giderek, 15 gün dolmadan iade talebinde bulundum; ancak “kesinlikle iade yok” denilerek talebim reddedildi. Tüylenen pantolon yaklaşık 31 Mayıs civarında incelemeye gönderildi fakat bu işlemle ilgili bana herhangi bir belge, form ya da inceleme numarası verilmedi ve şu ana kadar da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek fiyatlı bir marka olmasına rağmen ürün kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım, hem de mağazadaki ilgi ve yaklaşım son derece olumsuzdu.

Kullanılmamış olan iki pantolon için iade talebimin kabul edilmesini, tüylenen pantolonla ilgili inceleme sonucunun acilen tarafıma bildirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0551*****77 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ederim.