to read complaints and reviews, or file yours.LTB Tokat Novada AVM Ürün İadesi Sorunu.
15.09.2023 tarihininde LTB (G***** M********) (Tokat Novada AVM) Mağazasından aldığım Mont kusurlu çıktı. 19.09.2023 tarihinde ürünü hiç kullanılmamış bir şekilde geri götürdüm ve iade talep ettim, ancak mağaza tarafından ürün iadesinin aynı gün içerisinde yapılabileceği belirtilerek kabul edilmedi. Oysa ben bu konuda daha önceden uyarılmadım.
"Sayın Müşterimiz, Satın aldığınız ürün fatura tarihinden itibaren 1 yıl garantilidir. Ürününüzün garanti kapsamında incelenebilmesi için faturasıyla birlikte (Mağazalarımızda bulunan ''Mağazalarımızda faturasız işlem yapılmamaktadır'' yazısında belirtildiği gibi) size en yakın mağazamızdan ürününüzü incelemeye gönderebilirsiniz . İnceleme işlemi sonucunda ürününüzde üretim hatası tespit edilmesi durumunda değişim veya iade seçeneğini kullanabilirsiniz. Saygılarımızla"
Yeni aldığım bir ürünü neden incelemeye göndereyim. İnceleme süreci sonuçlanıncaya kadar geçen sürede bana başka yeni bir mont verecek misiniz. Bütün iş ürünü satıncaya kadar öyle mi. Bu benim kusurum değil, ben ücretini fazlasıyla ödeyip bir ürün aldım. Ayrıca iade konusunda sıkıntı çıkaracağınızı bilseydim zaten almazdım. Neden müşterilerinizi önceden uyarmıyorsunuz. Alemin akıllısı siz misiniz. Size bir iyilik yapıyım montu iade etmiyorum. Tadilatı ben yaptırırım. Basit bir mont sizin nasıl büyük bir firma olduğunuzu görmeme yetti. Bu da size hediyem olsun.
Bu markanın yanında geçilmez cidden, ben de kendileri ile 2 haftadır uğraşıyorum. Birimleri her bir departmanları asla işlerini yapmıyorlar. Hepsi birbirinden habersiz. Ürünü satıyorlar gerisi yok. Oluşturduğun talepler umurlarında değil.