to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
LTB Jeans online mağazasından 29.06 tarihinde bir gömlek satın aldım, ürün 02.07 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade talebi oluşturup iade kodu almaya çalıştığımda ekranda sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle ürün için iade kodu oluşturamıyor, doğal olarak iade sürecini başlatamıyorum. Yaklaşık 3 gündür iade işlemini gerçekleştirebilmek için uğraşıyorum ve bu sebeple iade sürem dolmak üzere olduğu için ürünü fiilen iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlara da bakılmıyor.
Online siparişim için iade talebimin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını, iade kodumun paylaşılmasını ve iade sürecimin mevzuata uygun şekilde, iade sürem mağduriyetim nedeniyle dikkate alınarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
