to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Banlandı, Destek Bulamıyorum
Litmach uygulamasını yaklaşık bir yıldır iPhone cihazımda aktif olarak kullanıyorum ve uygulamanın en popüler kullanıcılarından biriyim. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce hesabıma giriş yapmak istediğimde “Üzgünüz fakat yaşınız Litmach yaş gereksinimini karşılamadığı için hesabınız 2026 09 22 17:21’de kullanamayacaksınız” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım banlandı. Ancak yaşım 18 ve uygulamanın yaş gereksinimini karşılıyorum. Hesabımda herhangi bir yanlış bilgi bulunmamaktadır ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Ban işlemiyle ilgili olarak yaşımı doğrulayabileceğim veya destek alabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşımın tekrar kontrol edilerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Lifmach uygulamasında, bir hafta önce yaşım gerekçe gösterilerek hesabım banlandı. Yaşımda veya kullanımımda herhangi bir sorun olmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden Türkçe olarak durumu açıkladım ve destek talebimi ilettim. Şikayetimi bir hafta önce iPhone telefonumdan ilettim, otomatik bir yanıt aldım fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı şikayetimi daha önce de Lifmach uygulaması üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
