Uyarı Almadan Hesabım Ve Cihazım Banlandı, 3000 Elmas Kaybı

Litmatch uygulamasını Android cihazımda kullanırken 21.04.2026 tarihinde saat 19:35 civarında hesabım hiçbir uyarı almadan aniden askıya alındı. Hesabımın kullanıcı adı ⃝ 🖤ᴰᵃʳᵏ𝐌𝐚𝐦𝐚𝐢 olup, bu işlemle birlikte hesabımda bulunan yaklaşık 3000 elmas da kullanılamaz hale geldi. Bu elmasları edinmek için kendi imkanlarımla, kısıtlı bütçemden fedakarlık yaparak ödeme yaptım ve maddi durumum zaten çok kötü olduğu için bu kayıp benim için gerçekten ağır bir mağduriyet oluşturdu. Buna ek olarak, hesabım askıya alındıktan sonra cihazıma da ban uygulandığını ve 14.11.2124 tarihine kadar hesabımın açılmayacağının belirtildiğini fark ettim, bu nedenle uygulamayı aynı cihazdan hiç kullanamamaktayım.

Uygulamayı normal bir şekilde kullanıyordum, yalnızca karşılıklı olarak isim ve soy isim paylaşımı gibi şaka amaçlı bir konuşma yaptık, bunun dışında kuralları ihlal ettiğimi düşündüğüm herhangi bir durum yaşanmadı. Ban işlemi öncesinde e-posta, uygulama içi bildirim ya da herhangi bir uyarı almadım. Konuyla ilgili henüz destek ekibine de ulaşmadım ve bir geri dönüş almadım.

Hesabımın ve cihazımın hangi gerekçeyle banlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hem hesabıma ve cihazıma uygulanan banın kaldırılmasını hem de maddi durumumun kötü olması da dikkate alınarak hesabımda bulunan yaklaşık 3000 elmas tutarındaki kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.