Şeffaf Olmayan Süreç Ve Teslim Edilmeyen Sertifika Kartı Nedeniyle 28.000 TL İade Talebi

28 Temmuz 2025 tarihinde Boğaziçi Kampüs üzerinden Lion Academy Longevity sertifika programına kayıt oldum. Kayıt aşamasında benden önce 4.000 TL havale istendi, kalan tutarı ise daha sonra kredi kartıyla ödedim ve toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Eğitimi tamamlayıp 26.12.2025 tarihinde sınavdan da başarılı olarak geçtim. Kayıt sırasında bana Lion Academy tarafından passcard euro verileceği ve bu belgenin e-Devlet üzerinde de görüneceği açıkça söylendi, ben de bu vaatlere güvenerek bu programa katıldım.

Eğitimimi bitirdikten sonra sertifikam ve kartım hakkında kimse benimle iletişime geçmedi, ben arayıp sorunca bir evrak listesi gönderildi ve bunları iletmem istendi. 12.01.2026 tarihinde istenen tüm bilgileri kendilerine gönderdim. 15 Ocak’ta WhatsApp üzerinden sadece PDF formatında bir dosya gönderildi ve kartımın da gönderileceği söylendi. Ancak 16.02.2026 tarihine kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yine ben yazmak zorunda kaldım. Kartın İngiltere’den geldiği, kargoya verildiği ve bana ulaşıp ulaşmadığı soruldu. Elime herhangi bir kart ulaşmadığını belirttim ve konunun öğrenci işlerine iletileceği söylendi.

17 Şubat’ta tekrar yazdığımda kartın kuryede dağıtımda olduğu bilgisi verildi. 24 Şubat’ta yeniden mesaj atarak bir haftadır hâlâ kartın gelmediğini sordum. Bu kez bana başka bir kişiyle irtibata geçmem önerildi, ancak ben kayıt ve süreç boyunca aynı danışmanla ilerlediğim için bu sorunun da aynı kişi tarafından çözülmesi gerektiğini belirttim. Tüm bunların üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti. Bugün, 04.03.2026 tarihinde tekrar mesaj attım ve kart gönderilmeyecekse ya da kaybedildiyse bunun açıkça söylenmesini, boşuna bekletilmek istemediğimi ifade ettim, fakat bu defa hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kayıt sırasında verilen vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. E-Devlet’te görünen herhangi bir sertifikam yok, passcard euro kartım elime ulaşmadı ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Tüm bu süreçte sürekli ben peşine düşmek zorunda kaldım, kurum tarafından düzenli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, almış olduğum hizmetin vaat edilen nitelikte olmaması ve söz verilen sertifika ve kartın teslim edilmemesi sebebiyle ödediğim 28.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.