to read complaints and reviews, or file yours.Ek Vergisiz IBAN Ödemesi Talebi Ve Tasarım Örneği Sunulmaması
Trendyol üzerinden “Linvito Kampanyalı Düğün, Nikah, Nişan Davetiyesi (50 Adet) ” ürünü için kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten sonra firma, telefon numarasına yazmamı istedi ve davetiyelerin baskıya geçmesinden önce bana IBAN vererek 1500 TL ek ücret talep etti. Bu ödemenin IBAN üzerinden ve vergisiz şekilde istenmesi, beni hem rahatsız etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Firma, bu ek ücreti almadan hiçbir şekilde tasarım örneği paylaşmadı ve iletişim üslupları da son derece iticiydi. Hem vergisiz, kayıt dışı bir ödeme talep etmeleri hem de para ödenmeden en basit bir tasarım önizlemesini bile göndermemeleri, bu firmanın çalışma şeklini sorgulamama neden oldu.
Firmanın bu vergisiz ve şeffaf olmayan ödeme talebi uygulamasına son vermesini, müşterilerle daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını ve tasarım sürecinde, ek ödeme şartı olmadan şeffaf biçimde örnek paylaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trendyol'da platform kuralları gereği hizmet satışı yapılamadığından, davetiyelerimiz sitede baskısız olarak listelenmektedir ve bu durum ürün açıklamasında belirtilmektedir. Baskı hizmetini tercih eden müşterilerimizden bu hizmetin bedeli ayrıca tahsil edilmekte ve karşılığında faturası düzenlenmektedir. Kayıt dışı bir uygulama söz konusu değildir; talep etmeniz halinde faturanızı memnuniyetle paylaşırız. Baskı hizmeti istemeyen müşterilerimiz ürünü baskısız şekilde satın alabilmektedir. İletişimde sizi üzen bir durum olduysa özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
