to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tasarım Söz Verildiği Gibi Yapılmadı Ve 1500 TL İadesi Gerçekleşmedi
Linvito davetiye satıcısından Trendyol üzerinden ürün aldım. Beğendiğim bir görseli kendilerine gönderdim, aynı tasarımı yapıp yapamayacaklarını sordum, “olur, aynısını yaparız” dediler ve hemen baskı ücreti için IBAN bilgilerini paylaştılar. Bunun üzerine 09.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile 1.500 TL baskı ücreti ödemesi yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra tasarım ekibi benimle iletişime geçti ve bu sefer aynı tasarımı yapamayacaklarını, farklı PDF şekillerinde gönderirsem olabileceğini söylediler. Onların tarif ettiği şekilde dosya hazırlayıp birkaç kez göndermeme rağmen “olmuyor, gözükmüyor” diyerek sürekli oyaladılar ve yeni bir tasarım yapma konusunda da herhangi bir çaba göstermediler.
Tüm bu süreçten sonra ücret iadesi talep ettim, iade yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen fast ile ödediğim 1.500 TL tarafıma geri ödenmedi. Ücreti alırken çok hızlı davranan satıcının iade konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi beni mağdur etti.
Fast ile yaptığım ödemenin dekontunu ve yazışma ekran görüntülerini kanıt olarak ekleyeceğim. Ödediğim 1.500 TL baskı ücretinin en kısa sürede, aynı yol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. İade konusunda kesinlikle haklısınız. Ödediğiniz 1.500 TL'yi daha önce iade etmiştik, ancak gönderim sırasında alıcı adındaki bir yazım uyuşmazlığı nedeniyle transfer eşleşmedi ve tutar hesabımıza geri döndü. Bu aksaklık tamamen bizden kaynaklandı ve sorumluluğunu üstleniyoruz. Durumu fark eder etmez iadenizi doğru bilgilerle yeniden gerçekleştirdik. 1.500 TL, bugün (26.07.2026) fast yoluyla hesabınıza gönderilmiştir (fast referans no 3618000279) ve kısa süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Tasarım sürecine gelince, dışarıdan gelen hazır bir görselin baskıya alınması göründüğünden daha teknik bir iştir. Elimize ulaşan görselin çözünürlüğü, renk profilinin baskıya uygunluğu (cmyk), taşma payları ve kesim ölçüleri çoğu zaman doğrudan baskıya elverişli olmuyor ve görselin kalitemizden ödün vermeden yeniden hazırlanması zaman alabiliyor. Sizden farklı formatlarda dosya istememizin nedeni de buydu; amacımız sizi oyalamak değil, sonucun hak ettiğiniz kalitede olmasını sağlamaktı. Bu süreci yeterince hızlı ve net yönetemediğimiz için ayrıca özür dileriz. Yaşananlar için bir kez daha özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. L'invito Design
