İptal Edilen Abonelik Ücreti Geri Ödenmedi Ve Mağdur Oldum

Lingoda üzerinden aldığım aylık aboneliğimi 18 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında derslerin iptal edildiği, hesabımın kapatıldığı ve 5.699,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Ancak banka hesap hareketlerimi incelediğimde 18 Şubat 2026 saat 16.36’da 5.699,99 TL tutarında bloke konulduğunu, 19 Şubat 2026 saat 22.56’da ise bu blokenin kaldırıldığını ve aynı saatte hesabımdan 5.699,99 TL’nin çekilmiş olduğunu görüyorum. Yani ortada fiilen gerçekleşmiş bir iade bulunmuyor, aksine para hesabımdan çıkmış durumda.

Bu durum üzerine hem banka ile hem de Lingoda ile görüştüm. Banka, hareketlerimde yalnızca blokajın kaldırıldığını ve para çekimi yapıldığını, herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Lingoda ise durumu defalarca anlatmama rağmen ısrarla “iade yapıldı” diyerek konunun kapandığını söylüyor ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almıyor.

Lingoda’dan, 5.699,99 TL tutarındaki ödemenin gerçekten hesabıma iade edilmesini ve banka hareketlerimle çelişen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.