Line Hesabım Geçici Engelleme Nedeniyle 2 Ay Boyunca Erişilemiyor

Redmi Note 12 cihazımda kullandığım Line hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Doğrulama geçici olarak engellendi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ne zaman denesem aynı hatayı alıyorum. İki aydır devam eden bir sorun olmasına rağmen hâlâ “geçici” bir engel ifadesiyle karşılaşıyorum ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, bunu gerektirecek bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabım bu şekilde kapalı kaldığı için özellikle Asya ülkelerinde yaşayan arkadaşlarımla tüm iletişimim kesildi ve mağdur oldum. Line uygulamasının web sayfalarında ve yardım bölümlerinde detaylıca dolaşmama rağmen doğrudan e‑posta atabileceğim ya da durumu açıklayabileceğim bir iletişim adresi de bulamadım.

Hesabımın acilen incelenerek haksız yere engellendiyse derhal tekrar açılmasını, ayrıca bu “doğrulama geçici olarak engellendi” uyarısının neden bu kadar uzun süredir devam ettiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.