Linada Hotel Taksim Hem Temizlik Hizmetinin Eksikliği Hem Personelin Tavrı Rahatsız Etti

21 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkışlı konaklamamda Taksim Linada Hotel’de 401 numaralı odada kaldım. Sabah odadan çıkarken anahtarı resepsiyona bırakıp özellikle temizlik yapılmasını rica ettim. Akşam otele döndüğümde odada yalnızca kabaca toparlama yapıldığını, yerlerin ve klozetin silinmediğini, çarşafların değiştirilmediğini, terlik ve havluların olmadığını ve odadaki kahvelerin yenilenmediğini gördüm.

Resepsiyonu arayıp durumu ilettim ve tek tek havlu, terlik ve kahve istedim. İsteklerim son derece gönülsüz bir şekilde getirildi, üstelik kahve için sadece ilk gün bir tane verdiklerini, yenisini veremeyeceklerini söylediler. Temizliğin yapılmadığını belirttiğimde ise o an temizlik yapacak kimse olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Başka bir oda talep ettiğimde de boş yer olmadığını söyleyip bu talebimi de karşılamadılar.

Hem temizlik hizmetinin eksikliği hem de personelin bu tavrı nedeniyle konaklamam boyunca mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim. Otelden, temizlik ve oda servisi konusunda yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve misafire yakışır bir hizmet verilmemesinin telafi edilmesini istiyorum.