Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21-24 Temmuz tarihleri arasında Flora Garden Ephesus otelinde 3 gece 4 gün boyunca konakladım. Oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çarşaflar, yalnızca odamıza bir not bırakmamız istenerek "su tasarrufu" adı altında değiştirilmedi ve üzerlerinde lekeler vardı. Temizlik görevlileri ellerindeki kirli eldivenlerle yalnızca yatağı düzelttiler, havlular ise not belirtmediğimiz sürece hiç değiştirilmedi. İçtiğimiz kahve bardakları yıkanmadan bırakıldı, konsoldaki tozlar dahi hiç alınmadı, süpürge yapılmadı.

Bu konuyu defalarca resepsiyona ve otel çalışanlarına ilettim. Bir görevli gönderip yüzeysel temizlik yaptılar fakat yine memnun kalmadım ve bazı çarşafları kendi çabamla değiştirmek zorunda kaldım. Her şey dahil konseptiyle hizmet aldığımız otelde, kendim temizlik yapmak zorunda kalmam kabul edilemezdi. Çalışanlardan biri işleriyle ilgili ciddi şekilde şikayetçiydi ve işi bırakacağını belirtti. Otel müdürüyle görüşeceğim söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve özür dilenmedi.

Tatilim boyunca her gün aynı sorunlarla uğraştım ve hijyen eksikliği yüzünden ciddi anlamda rahatsızlık ve memnuniyetsizlik yaşadım. 3006 numaralı odada konakladım, ücreti kredi kartımla ödedim. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, en azından resmi bir özür ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.