Ürün Gönderilmedi, 3000 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Lina isimli siteden 29 Kasım Cumartesi günü havlu siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 3000 TL olarak online kredi kartıyla, bana gönderilen link üzerinden yaptım. Sipariş verirken ürünün 14 iş günü içinde gönderileceği söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim.

Kendi numaramdan aradığımda telefonlarıma cevap vermiyorlar, farklı bir numaradan aradığımda veya yazdığımda ise sürekli “iki gün içinde kargoya verilecek” diyerek oyalıyorlar; fakat hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Artık para iadesi talep etmeme rağmen, defalarca IBAN göndermiş olmama karşın bir geri dönüş sağlanmadı ve ücretim iade edilmedi.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım havlunun derhal tarafıma gönderilmesini ya da 3000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.