Lina Tekstil'den 3800 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Instagram’daki “Lina Tekstil” adlı sayfadan 4 hafta önce havale/EFT ile 3.800 TL ödeme yaparak sipariş verdim. O günden beri ne ürünlerim gönderildi ne de adam akıllı bir bilgi verildi.

Önce siparişimin geleceği söylendi, sonra hesabı kapatıp siparişi askıya aldılar. WhatsApp’tan defalarca yazdım, aradım, mesajlarım ve aramalarım görülmesine rağmen tek bir kere bile dönüş yapma zahmetinde bulunmadılar. Açılışım olduğunu, bu ürünlere acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim ama buna rağmen tamamen umursamaz bir tavırla beni yok saydılar ve kendi müşterilerime karşı resmen mahcup ettiler.

Bu kadar yüksek meblağda ödeme alıp hiçbir şekilde sorumluluk almayan, müşteriyi hiçe sayan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markadan alışveriş yapmayı düşünen herkesin iki kere düşünmesini, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarını özellikle belirtmek istiyorum.