Siparişim Ulaşmadı, Firma İletişime Geçmiyor Ve Paramı İade Etmiyor

8 Aralık’ta Limon Fotokopi ’den verdiğim sipariş, DHL tarafından Karaman şubesine kadar getirildiği halde beni aramadan geri gönderilmiş. Sonrasında firma, telefon numaramın yanlış olduğu için dağıtım yapılamadığını söyledi ancak numaram doğru olmasına rağmen herhangi bir arama almadım.

Yaşanan bu durum üzerine firmaya ürünlerin iadesini istedim. Onlar da ürünler kendilerine teslim edilince tekrar göndereceklerini belirttiler. Takip numarasından kontrol ettiğimde ürünlerin firmaya teslim edildiğini gördüm ve bunu kendilerine yazdım fakat mesajlarıma cevap vermediler. Aynı hesaptan değil de başka kişiler üzerinden yazıldığında ise geri dönüş yaptılar, sadece bana dönüş yapmıyorlar. Ürünler ortada yok, paramı da iade etmiyorlar.

Hem siparişimin akıbeti hem de ödediğim ücret konusunda mağdur durumdayım. Ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.