Siparişim Gönderilmedi, İade Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

22 Eylül 2025 tarihinde Limon fotokopi Ankara Mamak şubesinden, 28 adet kitap çıktısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 390494. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 2.313,20 TL olarak gerçekleştirdim ve dekont ile sipariş takibi elimde mevcut.

Siparişi verirken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Ayrıca iletişim sırasında bana “hocam” şeklinde hitap edilmesi ve genel üslup, müşteri memnuniyetine yakışmayacak şekildeydi.

Siparişim hala teslim edilmediği için ürünlerin eksik ya da hasarlı olup olmadığını da bilemiyorum. Firma tarafından herhangi bir çözüm önerisi, para iadesi ya da telafi teklifi de sunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.