to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, Satıcı Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
Instagram’da kullanıcı adı “lili dolap”, sayfa adı ise “liliparboutique” olan hesaptan 1 alana 1 bedava kampanyasıyla toplam 1.850 TL’ye iki adet çanta satın aldım. Bir çantayı l, diğerini m beden olarak özellikle belirttim. Ancak kargo elime ulaştığında her iki çantanın da m beden gönderildiğini gördüm.
Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen “iade/değişim yoktur” diyerek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen hiçbir çözüm sunmadılar ve sorumluluk almadılar.
Ben, özellikle l beden istediğim çantanın l beden ile değiştirilmesini, diğer çantanın m beden olarak kalmasını; eğer l beden temin edemiyorlarsa da bu çanta için iade ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
