Kazancım IP Gerekçesiyle Silindi, Haksız Uygulama

22 Eylül tarihinde Ligobet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 600 TL yatırım yaptım ve kampanya kapsamında 600 Free Spin aldım. Eşimle birlikte aktif oyuncuyuz; eşim kaybetti, ben ise 7.560 TL kazanç sağladım. Ancak site, kazancımı 'IP' gerekçesiyle bakiyemden sildi ve sadece 600 TL ana paramı hesabıma ekledi. Yatırım sırasında herhangi bir IP sorgulaması yapılmazken, kazanç elde ettiğimde bakiyemin silinmesi bana haksız bir müdahale gibi geliyor.

Daha önce eşimle birlikte defalarca bonus kullanıp çekim işlemi gerçekleştirdik ve hiçbir sorun yaşamadık. Bu, ilk defa karşılaştığım bir durum. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece IP kaynaklı olduğunu söylediler fakat bu açıklama tatmin edici değildi. Hesabım hâlâ aktif ve giriş yapabiliyorum. Kullanıcı adım: Mercan75.

7.560 TL tutarındaki kazancımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.