Onaylanan İade İşleminin 13 Gün Sonra Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Liftstar Gear markasının kendi internet sitesinden yarışma mayosu satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin onaylandığına dair de bilgilendirme aldım, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim.

İlk olarak sitelerindeki mesaj bölümünden, sonrasında ise e-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler fakat süreçte hiçbir ilerleme olmadı, artık mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Hem paramın iadesi gecikiyor hem de iletişim konusunda tamamen cevapsız bırakılıyorum.

Onayı verilmiş iade işlemime ait ücretin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.