Kensington Laptop Standı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

5 Ekim günü Lifetechstore üzerinden #litre2610054308 numaralı siparişimle Kensington smartfit Easy Riser Laptop Standı satın aldım. Ödemesini kart ile yaptığım 999 TL tutarındaki bu ürün, aradan 3 gün geçmesine rağmen halen “işleniyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmanın müşteri destek hattını en az 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili ne kargolama ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.