to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İşlenmiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Lifetechstore.com.tr üzerinden 21 Ağustos Cuma günü Kensington solesaver Ayak Desteği satın aldım. Siparişimi litre2608213259 numarası ile 1.199,90 TL ödeyerek oluşturdum. Sitede ürün stokta görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Firmanın hem mail adreslerine hem de telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak satın aldığım Kensington solesaver Ayak Desteği’nin Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse para iadesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Olumsuz deneyimim devam ediyor: Firma harcama itirazı yaptıktan sonra tarafıma dönüş sağladı. Depo değişikliği sebebiyle ürün temininde sıkıntı yaşadığını, stoklarında olmadığını ve ellerine geçince uygun fiyatla yardımcı olabileceklerini söylediler. Web sitelerine girdiğimde daha önce 2 olan stoğun artarak 3 olduğunu bununla birlikte teslimat zamanının hala 2-3 gün olduğunu görüyorum.
