to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox'ta İzin Almadan Silinen 5 Yıllık Fotoğraf Birikimim Ve Destek Erişimi Sorunu
Turkcell Lifebox hesabımda yıllardır biriktirdiğim kişisel fotoğraflarım iznim ve bilgim olmadan silindi. İPhone cihazımdan yedeklediğim ve yaklaşık 5–6 yıllık birikimimi oluşturan fotoğraflarımın kaybolduğunu yeni fark ettim ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Durumu kontrol etmek ve destek almak için Lifebox/Turkcell destek hattına ulaşmak istedim ancak sistem hata verdiği için destek alamadım. Hem fotoğraflarımın kendiliğinden silinmiş olması hem de destek kanalına erişememek güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Turkcell’den talebim, Lifebox hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve silinen fotoğraflarımın eksiksiz şekilde geri getirilmesidir. Kişisel ve geri kazanılması mümkün olmayan anılarımın tarafıma iadesi için gerekli teknik inceleme ve çalışmaların acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Geri getirdiler mi lütfen biri cevap versin benimkini de silmişler ve 1 tane mesaj ya da mail yok silineceğine dair ve 30 gün çöp kutusunda kalması gerekirken çöp kutusu da boş!