to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox İş Birliğinde PR Ürünü Gönderilmemesi Ve Yetersiz İletişim
3 Aralık tarihinde Lifebox ile iş birliği yapmak istediğimi belirttim ve bana, hikayemde reklamı hangi şablonda ve nasıl paylaşmam gerektiğini söylemeleri için özellikle ricada bulundum. Onların yönlendirmelerine uyarak hikayemde reklamlarını yaptım, ancak sonuç olarak sadece iş birliği için onların reklamını yapmış oldum ve takipçilerim neyin reklamını yaptığımı bile tam olarak anlayamadı.
Tüm influencerlara PR ürünleri gönderildiğini gördüğüm halde bana hiçbir şekilde PR ürünü gönderilmedi. "Bir ayrımcılık mı yapıyorsunuz?" diye sorduğumda ise sadece "Yapmanız gerekenleri söyledik" denilerek konunun üzeri kapatıldı ve adeta baştan savıldım. Nerede yanlış yaptığımı bile anlayamadan, tüm söylediklerini yapmış olmama rağmen bu şekilde geçiştirilmek beni hem kırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu süreçte, bana da diğer influencerlara yapıldığı gibi PR ürünümün gönderilmesini ve bu iletişim şekli nedeniyle Lifebox tarafından açık ve samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lifebox ile sosyal medya üzerinden bir iş birliği sürecine girdim. Bana marka elçisi programlarından bahsedildi, ben de verilen yönlendirmelere uyarak marka elçisi oldum ve kendi kitleme Lifebox’ı tavsiye ederek paylaşımlar yaptım. Ancak buna rağmen bana herhangi bir pr paketi gönderilmedi.
Aynı dönemde diğer influencerlara pr paketi gönderildiğini gördüm fakat bana hiçbir şekilde gönderim yapılmaması hem beni çok hayal kırıklığına uğrattı hem de takipçilerime karşı “boş” bir reklam yapmışım duygusuna neden oldu. Şikayetvar üzerinden de yazmama ve benimle iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen sonrasında kimse bana ulaşmadı.
Cumartesi gününden bu yana defalarca mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabın dün, bu sabah ve en son yaklaşık 24 dakika önce aktif olduğunu görmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmemesi, “sizinle iletişime geçeceğiz” denilip sürekli oyalandığımı hissetmem ve bu şekilde baştan savılmak, beni gerçekten değersiz hissettiriyor.
Lifebox’tan bu süreç için bir özür ve adil bir telafi bekliyorum. Yapılan bu iş birliğinin ciddiye alınmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Umarım iletişimi düzgün bir şekilde kurarız. Sizinle iş birliği yapmak istedim. Büyük bir firma olarak profesyonel ilerleyeceğinizi düşündüm. İş birliği yapmak istemeseydiniz hesap yapınız reklam için bize uymuyor diyerek en baştan söylerdiniz ama bunu da yapmadınız ben aynı zamanda Trendyol influencerıyım. Hiçbir şekilde böyle bir karşılık almadım. Nasıl telafi edersiniz bilmiyorum ama kitleme karşı da mahcup oldum. Eski bir firmasınız bu durumda iletişim kurabileceğimiz profesyonel kaynaklar olmalıydı. Instagram'dan adeta kurumsal olmayan biriyle iletişim kurmuş gibi, normal bir esnafla iletişim kurup güvence altına alınmamış Bi Sohbet kanalı kurmuş gibiyiz. Size yakıştırmıyorum, size iş birliği için nasıl yol izlemeliyim güzel ve amacına yakışır bir reklam yapayım istemiştim. Markaya olan güven çok önemlidir! Hem reklamınızı yapmış biri olarak hem de depolamanızı kullanan müşterilerinizce bu durum size yakıştırılmayacaktır. Saygılarımla.
Lifebox ile sosyal medya üzerinden bir iş birliği sürecine girdim. Bana marka elçisi programlarından bahsedildi, ben de verilen yönlendirmelere uyarak marka elçisi oldum ve kendi kitleme Lifebox’ı tavsiye ederek paylaşımlar yaptım. Ancak buna rağmen bana herhangi bir pr paketi gönderilmedi. Aynı dönemde diğer influencerlara pr paketi gönderildiğini gördüm fakat bana hiçbir şekilde gönderim yapılmaması hem beni çok hayal kırıklığına uğrattı hem de takipçilerime karşı “boş” bir reklam yapmışım duygusuna neden oldu. Şikayetvar üzerinden de yazmama ve benimle iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen sonrasında kimse bana ulaşmadı. Cumartesi gününden bu yana defalarca mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabın dün, bu sabah ve en son yaklaşık 24 dakika önce aktif olduğunu görmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmemesi, “sizinle iletişime geçeceğiz” denilip sürekli oyalandığımı hissetmem ve bu şekilde baştan savılmak, beni gerçekten değersiz hissettiriyor. Lifebox’tan bu süreç için bir özür ve adil bir telafi bekliyorum. Yapılan bu iş birliğinin ciddiye alınmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
