Lifebox Aboneliği İçin Fotoğraf Ve Videolarım Tam Yedeklenmedi, Destek Cevap Vermiyor

11 Mart’ta aylık 130 TL ödeyerek Lifebox aboneliği başlattım. Telefonumda toplamda 14 binin üzerinde fotoğraf ve video olmasına rağmen uygulama bunların yalnızca yaklaşık 1500 tanesini senkronize etti, geri kalan büyük kısmı hâlâ yedeklenmedi.

Uygulamanın zamanla kendi kendine düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve destek hatlarına e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

İPhone 14 Pro Max cihazımda, Fotoğraflar albümümde bulunan tüm fotoğraf ve videoların eksiksiz şekilde Lifebox’a yedeklenmesini talep ediyorum. Ayrıca iki gün sonra süresi dolacak bir iCloud aboneliğim bulunuyor ve bu sorun bu süre içinde çözülmezse iCloud’da yer alan fotoğraf ve videolarım silinme riskiyle karşı karşıya kalacak. Ödeme yaptığım bu hizmeti tam ve sorunsuz olarak kullanmak, verilerimi kaybetmeden tüm arşivimin acilen Lifebox’a yedeklenmesini istiyorum.