Lierac Serum Pompası Bozuk Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Gebeliğim boyunca (8 aydır) sürekli Lierac serum ve jel kremini kullandım. Son aldığım serumun pompası bozuk çıktığından aldığım günden beri maalesef kapağını açarak kullanmak zorunda kalıyordum. Aldığım eczaneye giderek hem yenisini satın aldım hem de bozuk ürünümü gösterdim. Eczanedeki arkadaşımız yardımcı olmak istedi ve yetkiliye ulaştı. Sonra Yetkili ile görüştüğünü ama yetkilinin 1 haftadır tarafına dönüş sağlamadığını bildirdi. Onlardan haber alamadığı için yardımcı olamadı. Bunca paralar verip sürekli aldığımız ürünün bu şekilde çıkması ve bu mağduriyetin giderilmemesi çok rahatsız edici. Gereğini yapılmasını rica edeceğim.