Liekick Teslimat Gecikmesi Ve Takip Kodu Yokluğu

8 Mart 2026 tarihinde Liekick internet sitesinden 1 adet Classic Beyaz LED 38 numara patenli ayakkabı, tamir takımı, 1 adet aks, teker ve güvenli kargo dahil toplam 7.298 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptım; ancak bankanın döviz kurundan kaynaklı aldığı komisyonla birlikte kartımdan 7.594 TL çekim yapıldı. Bu farkı WhatsApp hattından sorduğumda bunun bankayla ilgili olduğunu ve kendileriyle bir ilgisi olmadığını söylediler. Bu konuyu çok uzatmayıp, asıl olarak ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. Sipariş numaram #2131’dir.

Siparişi verdiğim gün, sitenin WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda ürünün 10–26 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi ve özellikle “iş günü olarak hesaplayabilirsiniz” ifadesi defalarca tekrarlandı. Bugün 16 Nisan 2026 Perşembe itibarıyla 27 iş günü olmuştur ve üzerinden toplam 39 takvim günü geçmiştir; ancak hâlâ ürünüm elime ulaşmamıştır.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğim halde sürekli genel ve kaçamak cevaplar verildi. İlk zamanlarda “Hong Kong Havaalanı’na götürülüyor”, “toplu olarak geliyor, lojistikten bilgi geldikçe aktaracağız” gibi net olmayan dönüşler aldım. Daha sonra ürünün 8 Nisan’da İstanbul’a ulaşacağı söylendi; bu tarih geçtiği halde “ulaştı” şeklinde açık ve net bir bilgi dahi verilmedi. Son olarak “gümrükten çıktı, depomuza ulaşınca aynı gün hepsiJET’e vereceğiz” denildi; ancak hâlâ ne bir hepsiJET takip numarası paylaşıldı ne de kesin bir teslimat tarihi bildirildi.

Ayrıca benimle aynı tarihlerde sipariş veren başka bir kişinin kargosunun 9 Nisan’da teslim edildiğini biliyorum. “Toplu olarak gönderiyoruz” denilmesine rağmen, başka müşterilerin siparişleri teslim edilirken benim siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmaması ve herhangi bir takip kodu paylaşılmaması, bana verilen bilgilerin tutarsız olduğunu göstermektedir. Bu durum Liekick’in birçok müşterisinin yaşadığı teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik sorunlarıyla tamamen uyumludur. Sürekli oyalayıcı, yuvarlak cevaplar veriliyor; somut bir takip numarası veya net teslim tarihi hâlâ paylaşılmıyor.

Liekick’in teslimat süresini aşması, siparişimle ilgili şeffaf bilgi vermemesi ve takip kodu sağlamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, hepsiJET veya kullanılacak kargo firması üzerinden takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünümün İzmir’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.