Kargoda Hong Kong’da Kalan Ayakkabım İçin İptal Ve Tam İade Talebi

8 Mart tarihinde Instagram üzerinden Liekicked adlı firmadan çocuğum için patenli ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bana *2137 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

23 Mart tarihinde firmaya ulaştığımda, ürünün Hong Kong’ta olduğu ve kargoda olduğu söylendi ancak o tarihten sonra ne kargodan ne de firmadan hiçbir bilgi almadım. WhatsApp hattı üzerinden kesinlikle dönüş yapılmıyor, ayrıca farklı zamanlarda tekrar yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Başka bir iletişim kanalı veya muhatap da bulamıyorum.

Isparta Merkez’de ikamet ediyorum ve çocuğum bu patenli ayakkabıyı çok istediği için her gün “ne zaman gelecek” diye soruyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle, ödemesini yaptığım siparişin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.