to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Instagram’daki Liekick sayfasından 23 Şubat’ta 38 numara paten ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 7.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve işlem sırasında bana 2001 numaralı sipariş bilgisi verildi.
Sipariş verirken ürünün 10–25 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj yazarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem ödediğim ücret hem de taahhüt edilen teslim süresinin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat tarihinde Lie Kick isimli firmadan, Instagram sayfaları ve kendi web siteleri üzerinden toplam 7.000 TL tutarında paten ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken belirtilen teslim süresi 10–26 iş günü olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmaya Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. En son 26 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden yanıt alabildim ve ürünün İstanbul’a geldiği, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm yine teslim edilmedi.
Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum. 7.000 TL tutarında kartla ödeme yapmış olduğum paten ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, 44 gün geçti, Liekick yarın kargoya verilecek dedi ama bir değişiklik olmadı.
Ürün geldi mi eline ulaştı mı