Lidya Lingerie Siparişimin 20 Gün Boyunca Kargo Durumu Ve İletişim Eksikliği

Lidya Lingerie’nin kendi web sitesi üzerinden kadın basic regular ip askılı fitilli siyah beyaz gri ten pembe 5’li atlet seti siparişi verdim. 18 Eylül’de oluşturduğum bu sipariş için aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo hareketi ne de bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş tutarı 458,91 TL’dir ve sistemde hâlâ bir ilerleme görünmemektedir.

WhatsApp üzerinden belirtilen müşteri hattına iki kez yazmama rağmen mesajlarım okunmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetini öğrenebildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.

Uzun süre geçmiş olmasına ve iletişim çabama rağmen hiçbir dönüş alamadığım için bu siparişim için ödediğim 458,91 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse #7065 numaralı sipariş kaydım üzerinden işlem yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.