Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Lidio Pass Kart Saklama Hizmeti Hakkında Şikayet

Balıkesir’de ikamet ediyorum ve 29.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında 3570 numaralı mesaj hattından, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir kısa mesaj aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.

Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. ismini ilk defa duyuyorum; bu şirketle bugüne kadar hiçbir alışveriş, üyelik, abonelik, dijital cüzdan veya kart saklama hizmeti ilişkisi kurmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım. Buna rağmen hem 0536 *** ** 166 hem de 0536 *** ** 182 numaralı telefon hatlarıma böyle bir mesaj gelmiş olması, kimlik ve iletişim bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da bu durumun güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Mesajdaki bağlantıyı bilmediğim ve güvenmediğim için kesinlikle açmadım, sadece ekran görüntüsünü aldım.

Lidio’dan talebim, adıma ve yukarıda belirttiğim telefon numaralarına bağlı olarak herhangi bir hesap, üyelik veya kart saklama hizmeti açılıp açılmadığının acilen araştırılmasıdır. Eğer bilgilerim kullanılarak açılmış bir hesap mevcut ise, bu hesabın derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin gecikmeksizin silinmesini istiyorum. Ayrıca, varsa bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduğu konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin tamamlanarak sonucunun yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaralarımın iradem dışında kullanılmış olma ihtimali nedeniyle bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma net bir yanıt verilmesini bekliyorum.